(Jedná sa o čisto fiktívnu firmu nevykazujúcu žiadnu obchodnú činnosť, všetky podmienky sú písané len z dôvodu prezentácie.)
Rozsah pôsobnosti
Na všetky objednávky realizované prostredníctvom nášho e-shopu, spotrebiteľom sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky (VOP). Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, vykonávajúca právny úkon za účelom, ktorý nie je možné z jeho povahy započítať ani do podnikateľskej činnosti, ani do činnosti samostatne zárobkovo činnej osoby.
Zmluvní partneri
Kúpna zmluva sa uzatvára so spoločnosťou BuzzyBee, s. r. o. V prípade Vašich otázok, reklamácií a sťažností sa na nás môžete obrátiť na kontaktnom emaile buzzybee.sk@gmail.com.
Ponuka a kroky nevyhnutné pre uzatvorenie zmluvy
Zobrazenie produktov prostredníctvom e-shopu nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale len výzvu na objednávku. Stlačením tlačidla “Place order” zadáte záväznú objednávku tovaru vloženého do nákupného košíka. Potvrdenie prijatia Vašej objednávky nasleduje bezprostredne po odoslaní objednávky a v tejto fáze nepredstavuje akceptáciu objednávky. K akceptovaniu Vašej objednávky z našej strany dochádza na základe zaslania e-mailu o Akceptácii objednávky.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 30 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, kedy ste prevzali tovar do svojho vlastníctva Vy alebo Vami určená tretia osoba, pokiaľ ide o inú osobu ako o zasielateľa.
Za prípadnú stratu hodnoty tovaru ručíte len v prípade, ak táto strata hodnoty tovaru vznikla takým používaním, ktoré nesúvisí s nevyhnutným odskúšaním tovaru za účelom zistenia jeho povahy, vlastností a spôsobu fungovania.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Pokiaľ odstúpite od tejto zmluvy, sme povinní vrátiť Vám všetky platby * , ktoré sme od Vás pri nákupe dostali. *nevzťahuje sa na tovar poškodený zákazníkom
Vrátenie platby
Peniaze za tovar zašleme najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, nie však skôr než preukážete, že vrátený tovar nám už bol odoslaný. Na vrátenie platby používame prevod na účet spotrebiteľa. Nie je možné vrátiť platbu poštovou poukážkou, či v hotovosti. Za účelom vrátenia platby Vám v žiadnom prípade nebudeme účtovať poplatky.
Náklady na dopravu vráteného tovaru
Náklady na dopravu súvisiacu s vrátením tovaru nesiete v plnej výške, a to aj v prípade, keď tovar pre svoju povahu nemôže byť vrátený štandardným zásielkovým spôsobom. Spätná zásielka tovaru je individuálna.
Výmena tovaru do 30 dní
Buzzybee.sk vám ponúka dve možnosti ako odstúpiť od zmluvy a vrátiť nevyhovujúci tovar. Pri štandardnom odstúpení od zmluvy nám zašlete tovar a my vám vrátime kúpnu cenu. Od zmluvy však môžete odstúpiť aj formou výmeny za iný tovar. Výsledný cenový rozdiel bude vzájomne započítaný a vysporiadaný formou doplatku alebo vrátenia na účet. V prípade výmeny tovaru sa jedná o odstúpenie od zmluvy z Vašej strany a následné uzatvorenie novej kúpnej zmluvy. Prepravné náklady v prípade uzatvorenia novej kúpnej zmluvy hradí opäť prijímateľ. Tovar, ktorý chcete vymeniť nám odošlete na našu adresu. Prepravné náklady na doručenie tovaru k nám hradíte individuálne, nezodpovedáme za neporušenosť zásielky počas prepravy k nám. Postup pri výmene tovaru za iný Stačí iba oznámiť najneskôr do 30 dní od nákupu, že si želáte tovar vymeniť za iný. Je potrebné nám nahlásiť vašu žiadosť vopred na nasledujúci e-mail: buzzybee.sk@gmail.com.
Ceny a prepravné podmienky
Ceny uvedené na stránkach jednotlivých produktov obsahujú zákonnú daň z pridanej hodnoty a ostatné náležitosti ceny. Cena za dodávku závisí od hmotnosti objednaného tovaru. Zrozumiteľnú informáciu o prepravných nákladoch nájdete v nákupnom košíku, kde Vám stránka automaticky vygeneruje cenu poštovného podľa toho, čo máte umiestnené v košíku, Dodacie podmienky Dodávky realizujeme zásielkovým spôsobom. Zásielka je doručená na miesto, ktoré v objednávke uvediete ako Dodaciu adresu. Na dodanie tovaru si vyhradzujeme čas maximálne 14 pracovných dní. Približné dodacie doby nájdete na príslušnej stránke k danému produktu. V prípade dodania tovaru na adresu zákazníka doručujeme pred prvé uzamykateľné dvere a negarantujeme jeho transport do bytu zákazníka.
Platobné podmienky
Ceny sú zobrazované vrátane DPH v mene EURO. Spôsob platby je uvedený pri vytváraní objednávky.
Poškodenie spôsobené prepravou
Počas preberania zásielky od prepravcu si dôkladne skontrolujte, či nie je mechanicky poškodený obal. Ak zistíte poškodenie obalu, je potrebné okamžite vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Ak obal nejaví známky poškodenia a zistíte poškodenie produktu až pri rozbalení, najneskôr do 24 hodín od doručenia zásielky nahláste škodovú udalosť spôsobenú prepravou na nasledovnej adrese: buzzybee.sk@gmail.com. Do e-mailu prosím uveďte číslo faktúry alebo objednávky a ak je to možné, priložte fotodokumentáciu poškodenia. Ak je ďalší nezávadný kus k dispozícii skladom k rýchlemu odoslaniu, zaistíme bezodkladnú výmenu a prepravu. Vy odovzdáte prepravcovi vadný tovar a my vám okamžite po jeho prijatí zašleme nový kus. Náklady na obojstrannú dopravu hradí buzzybee.sk. Uvedený spôsob riešenia reklamácie je možný len pri nahlásení poškodenia počas prepravy najneskôr do 24 hodín od doručenia zásielky.